政府上周五（27 日）公布，除宏志閣外的 7 座大廈居民可於 4 月 20 日起上樓執拾物品，最長逗留 3 小時，最多只准 4 人同時進入一次（見報道）。 逾 500 名居民發起聯署促放寬安排。署理政務司司長卓永興周一（30 日）表示，居民若執拾一次後仍覺得需要再上樓，可向「一戶一社工」提出，當局會按情况彈性處理。
宏昌閣居民周先生認為， 3 小時收拾時間上足夠，因預期自己單位已「燒通頂」，又擔心家中貴重物品或已被偷竊。同座的居民鄧先生則批評，政府在居民向傳媒強烈反映後才調整安排，又指「一刀切」劃一時限的做法官僚，「好似係方便佢哋工作，就唔係為咗居民需要去諗」。
卓永興：居民如需再上樓可向社工提出
卓永興周六在電台節目稱，「如果你 4 個人上去，有 3 個鐘，咁其實等於有 12 個鐘。」同日晚上，有居民發起聯署致公開信予卓永興，要求放寬上樓執拾安排，以及容許居民多次進出單位。（見報道）
卓周一出席活動後表示，基本上各戶可有一次上樓機會執拾，但當局會就實際情況彈性處理，如有居民在首次執拾後仍有需要，可與「一戶一社工」聯繫，當局會就居民的訴求、座數及樓層分布等考慮，再作彈性處理。
宏昌居民周先生：時間足夠因預期可帶走物品不多
是日在聽證會作供的宏昌閣居民周志偉在場外表示，政府安排 3 小時上樓收拾，對他而言是足夠，因宏昌閣嚴重焚毀，自己家中亦有很多易燃物，預期單位已「燒通頂」，反問「都燒哂囉，仲有咩執？」
他又指，家中本身有很多貴重物品，但擔心或已被偷竊，「應該都無㗎喇，就算唔燒哂都畀人執哂啦，好似無掩雞籠咁，個個都入得去邊有得剩？」惟他認為，對於單位未受大火波及的居民而言，3 小時的收拾時間可能不足夠。
宏昌居民鄧先生：政府安排「好似係方便佢哋工作」
出席旁聽、同樣住宏昌閣的鄧先生則認為，3 小時收拾時間太短，相信普遍居民都希望有更長時間或更多次數。他指，已收到上樓時間通知，幸好沒與聽證會撞期，惟暫時仍未知道家中損毁情況，難以估計執拾所需時間。
他批評，政府在居民向傳媒強烈反映後才調整安排，又指「一刀切」劃一時限的做法官僚，「好似係方便佢哋工作，就唔係為咗居民需要去諗」，建議政府可視乎居民居住層樓、單位損毀程度，例如容許屬較高層、或損毀較輕微單位的居民，獲分配較多收執時間。