宏福苑居民將於下周一（20 日）起上樓執拾。宏昌閣高層居民李小姐表示，周一（13 日）收到「一戶一社工」傳來屋內相片，發現房間抽屜被打開，存放 2.5 萬元現金及首飾的盒子也被翻開，懷疑被搜掠過。她指，「是次失竊，令我們一家雪上加霜，承受難以言喻的傷害」。
李小姐指已報警，警方表示會備案，着家人按指定日期上樓，確定失竊才再報警。警方之後再聯絡家人，問是否同意由警方上樓調查，惟住戶不能陪同。警方回覆《法庭線》查詢指，周一（13 日）接獲報案後，派員跟進並在單位內找到現金、首飾等，報案人家屬已點算確認有關財物。
居民發現相片有被搜掠痕跡
宏昌閣高層居民李小姐周二（14 日）向《法庭線》表示，一家人居在宏福苑逾 42 年，她與妹妹出嫁後，餘父母長居。由於父親健康問題及早前曾動手術，妹妹搬回娘家照顧，火災發生時一家均不在屋內，得以倖存。
李小姐指，自火災後，居民已多次表達擔心保安漏洞、財物被盜竊、信用卡被盜用。居民曾於晚間拍攝到宏昌閣及宏泰閣中層有燈光晃動，早前宏泰閣亦發生加固工人盜竊案後，政府一再承諾加緊保安措施，然而未能排解居民的不安。
李小姐指，政府公布上樓安排後，政府透過「一戶一社工」向住所嚴重焚毁的業主發放屋內相片，自己沒有收到任何相片，但得悉相鄰單位及樓下單位嚴重損毀，屋內部分範圍只能容許一人或兩人進入。
她指，妹妹其後向「一戶一社工」表達，希望收到屋內相片讓父母有心理準備。妹妹周一（13 日）收到對方透過電郵傳來 3 張相片，竟發現屋內有被搜掠的痕跡，房間抽屜被打開，存放 2.5 萬元現金及首飾的盒子也被翻開，明顯屋內曾遭賊人盜竊。由於只有 3 張相片，未能掌握有沒有其他財物損失。「是次失竊，令我們一家雪上加霜，承受難以言喻的傷害」。
居民：警方提出單獨上樓調查
李小姐指，家人已赴警署報警，惟警方着妹妹及母親按指定日期上樓，稱「如果到時發現仲有失竊，先至嚟報案，而家只係當備案處理」。李小姐質疑警方冷待，完全沒要求落口供，亦沒有聆聽講解屋內疑被盜竊的細節。
她指，警方其後再聯絡家人，問是否同意由警方上樓調查，惟住戶不能陪同。她又指，曾向警方反映要加鎖，但警方表明不會加鎖，指宏福苑內外已有警員把守。
居民傍晚指警方已派員調查
警方周二晚回覆《法庭線》查詢指，接獲報案後，已派員跟進並在單位內找到現金、首飾等，報案人家屬已點算確認有關財物。
李小姐補充指，警方派員調查後，確認除了妹妹房間抽屜曾遭搜掠外，屋內其他地方並未遭搜掠，存放在屋內其他位置的大部分現金都已尋回。她指，由於房內情況較混亂，須於上樓當日親身再確認，房間內確實有沒有財物損失。
鄧炳強：事件屬一場誤會
鄧炳強周二（14 日）在 Now TV 節目受訪時提到，事件屬一場誤會，又指至今接獲 157 宗有關財物損失的求助個案，當中 50 多宗已上門查看證實沒事，其餘約 100 宗純粹記錄，重申工人偷竊是個別事件。
他又說，居民上樓執拾期間，在大埔浸信會公立學校地下設置聯合查詢中心，如居民懷疑有物品遺失，可以即場向警方報案。
居民下周一起上樓執拾
據早前政府公布，居民可於 4 月 20 日至 5 月 4 日，按指定時間分批返回單位，時間表如下：
4 月 20 日至 4 月 22 日：宏新閣
4 月 23 日至 4 月 28 日：宏昌閣、宏仁閣、宏道閣
4 月 29 日至 5 月 4 日：宏泰閣、宏建閣、宏盛閣
每個單位可讓最多 4 人同時進入一次；部分單位因局部結構損毀被圍封，只可讓兩名居民進入；少數單位結構嚴重受損，則只可 1 人進入。不計上落樓時間，居民最長可於單位內逗留 3 小時。