編按：宏福苑大火聽證會至今傳召 24 名居民、遺屬作證，本文內容根據他們的供詞、開案陳詞內容，重組火災時序，以及居民在大火前後的遭遇。
2025 年 11 月 26 日， 天氣乾燥吹微風，本來是個平凡的星期三。
宏福苑居民如常睡午覺、照顧孫兒、帶愛犬散步、在家整理廢紙及鋁罐，準備乘搭 71K 巴士到街市回收。
小社區自成一角，部分高層單位眺望吐露港，朝暉晚霞在窗前流轉；八幢屹立一隅的淺啡色樓宇，也是大埔人出入九龍的一道熟悉風景。
不少居民自屋苑落成起入住，40 多年來打拼、養活子女、退休，視宏福苑為畢生家園。他們的下一代長大後，還是選擇在這裡安居、成家，兩代相鄰而居，彼此照應。
那日大火燒毀一切。宏昌閣一樓光井平台起火，火舌隨風飄散，不消數分鐘，火勢從地下直竄頂層；七座大廈一小時內陷入火海。
逃生、求救、互助、訣別——皆在頃刻之間，定格成永遠的傷痕。
「火燭？唔會啩？」
謝玉華跟丈夫住在宏昌閣 204 室，從單位望出去，樓下正是起火的光井平台。
下午 2 時 51 分，謝玉華感不適留家休息，突然聽到廚房傳來「嘭」一聲，滿佈濃煙。她見怪不怪，心想又是工程粉塵，關上廚房門並拍下畫面打算向承建商宏業投訴；但粉塵理應向下沉，廚房內的煙霧卻向上升。
謝玉華開始咳嗽，遂打開大門通風，探頭一望覺得「矇矇地」，仍然以為是單位粉塵弄髒走廊。不久，走廊傳來急促敲門聲：「火燭呀，快啲走」，瞥見一個管理員身影離開。
「火燭？應該唔會啩？」謝玉華暗忖，可是警鐘沒有響。她致電丈夫，對方着她落樓查看，她把兩隻貓放在籠內便離開單位。
沿着走廊前行，她知道隔鄰住有媽媽及兩名孩子，遂向屋內大叫，但聽不到裡面有聲，想到小朋友可能未放學。再經過一個住有婆婆與外傭的單位，她見鐵閘沒關、拖鞋放在門口，猜兩人在家，但她捧着貓籠無法拍門。
「應該唔係咁大件事嘅啫，落去睇吓，就算有啲乜嘢，我都可以上嚟叫佢哋。」她心想。
謝玉華在梯間碰見另一名婆婆，兩人到大堂才知道火勢猛烈。她最初還打算放下愛貓，再衝上樓叫鄰居離開，但望向如火爐般的大廈，也只能在公園呆企。
999 線路繁忙
同一時間，住在謝玉華對面、207 室的周志偉發現，窗邊的發泡膠起火，開花灑灌救不果。周太見火勢加劇感害怕，嚷着要走，兩人連手機、錢包及鎖匙也沒拿，只用毛巾掩鼻離開。
兩人打算行樓梯落大堂，但見梯間濃煙密佈，只好留在走廊不斷拍門、大叫火燭。兩人拍到 203 室李姓鄰居時，對方讓兩人入屋暫避。當時單位未被火勢波及，惟李越感不安，周志偉安撫對方，提議先拆除窗花，必要時爬竹棚離開。
三人見消防員在樓下，不斷拍玻璃、開閃光燈示意，但一直沒回音。李感可能「死喺呢度」，致電妻子道別：「老婆，你睇住啲細路。」周志偉聞言安慰：「消防睇我哋唔到，我哋咪爬落去囉。」
在周太堅持拍玻璃下，消防員終發現三人，用雲梯救出他們。
住在 1005 室的王嘉婉，則先嗅到煙味，入廚房檢查爐頭未見異常，其後聽到窗外有工人大叫火燭，於 2 時 52 分報警，是首位報案的居民。
「線路繁忙，請你等一等——」但 999 沒即時接通，王嘉婉撥打兩三次後，才有人接聽，着她行樓梯逃生。
王嘉婉初時不見火煙，認為火警尚未迫近，以正常速度落樓。直至看到某層的窗變成紅色，她開始緊張、加緊腳步，「呯——」
一推開門，見大堂仍有人在等候升降機上樓，王大叫「火燭」，隨即跑往母親位於廣福邨的住所暫避。
最後通話
短短數十分鐘，大火幾乎吞沒整幢宏昌閣。低層住戶尚能行樓梯離開，中高層有不少人察覺火警時，後樓梯已密佈濃煙。
居於 2405 室的高以蕾剛回到家，對着電腦工作，聞到一陣「𤓓味」，她以為是燒焊氣味，或有人「煲燶嘢」，打算落樓通知保安。一打開門，發現走廊滿是濃煙，欲從單位旁的樓梯離開，但見防煙門內一片白濛濛，沒想太多直接乘升降機落樓，並通知居在宏志閣的父母離開。
有長者卻未及逃生。羅曉琪的母親住在 808 室，當日 3 時 02 分向女兒發訊說家裡火警，羅曉琪隨即致電媽媽，着她用濕毛巾堵塞門縫。母親驚慌回應：「攝到上面攝唔到下面⋯死喇死喇⋯今次死喇，周圍都見到有火光同埋有煙。」羅曉琪再着她用濕毛巾掩鼻躲在廁所。
5 分鐘的對話，母親留下最後叮囑：「你同哥哥好好生活。」
李國鴻的母親與兩名女傭住在宏昌閣 2603 室。那天中午，弟妹曾探望母親，離開不久便發生火警，胞妹隨即折返但已被警察阻止進入大廈。
他查看家中閉路電視，見到女傭開門望出走廊，當時不算大煙，但兩分鐘後再開門，陣陣黑煙湧入，3 時濃煙已包圍單位。李國鴻多次致電女傭，聽到對方驚慌失措。閉路電視沒被大火損壞，記錄消防翌日進入單位一無所獲。
李國鴻隨後獲告知，在 2608 室發現 5 具遺體，包括坐輪椅的母親、兩名女傭及兩名鄰居。他估計，當時 3 人感害怕而找鄰居幫忙，最終一同罹難。
住在 2701 室的蘇氏夫婦則在 2 時 59 分報警：「火燭呀，大維修好多網」、「好煙呀我哋呢度」、「2701，快啲快啲，哇，救命呀」。
兩人聲線略帶惶恐，接線警員不徐不疾回答：「駁緊去消防度，你想唔想消防帶你離開呀」。相隔數十秒，消防員接聽、詢問兩人資料，安慰道：「唔使擔心，依家搵人嚟幫你」。
住在宏志閣的兒子蘇曉峯，在 3 時 07 分收到母親致電說：「同爹哋而家落樓」。未幾，他聽到母親說：「唉，今次死喇」。電話一直沒有掛線，但任他怎樣叫喊，電話另一端再沒回應。
守望互助
居民在煙霧中倉皇逃生，儘管一片危急、混亂，仍不忘協助鄰里。
住在宏昌閣 605 室的陳全，在梯間遇見一位街坊，兩人原本一起落樓，但對方行到半路，表示「好辛苦」。走着走着，陳全回頭發現街坊失去蹤影，遂折返扶其離開，到宏泰閣附近躲避。
然而，宏泰閣很快也被大火攻陷。
住在 108 室的鄭敬熙，原定中午帶愛犬「拖肥」散步後便回家。那日「拖肥」一反常態、特別貪玩，繞了半個大埔，讓主人躲過一劫；住在 2602 室的阮仲文，知悉火警後趕回家，尋找居於同層的父母消息不果，最後收到惡耗。
住在 1006 室的張次濂見火苗跌在單位棚網、無法熄滅，決定與太太離開單位。兩人出發前，想起隔壁搬來一年多、73 歲的住客行動不便，遂拍門着對方一同離開。然而，樓梯已被濃煙籠罩，三人只好返回住所報警待救。
黑煙湧入屋內，張次濂着太太躲在廁所，他與鄰居則往睡房暫避，用濕毛巾掩面。毛巾數分鐘便乾透，張次濂不斷為鄰居的毛巾濕水。
直至 6 時半仍未獲救援，張次濂感絕望，鄰居向他說「頂唔順」，他迷迷糊糊回應「我都好辛苦」。妻子隔牆聽到兩人對話便祈禱，鼓勵道：「我哋一定得救㗎。」
晚上 8 時，張次濂聽到敲門聲卻無力開門，再聽到撞門聲後想到：「喂，唔得喎，我道門幾千蚊，你撞爛點樣呀？」他清醒起來，摸着鋼琴及餐桌行到門前。
「呯」一聲，大門打開，張次濂心想「我係咪死咗呢？點解咁快見到天使？」原來，「光環」是消防員的頭燈，消防員喝了他一聲，問：「有冇人受傷，嗰啲人喺邊度？」
張次濂再次清醒，腦內閃過幾個可能性：自己最近門口，應該先走？接了鄰居過來，有責任保護她？但先帶走行動不便的鄰居，可能會塞住樓梯，阻礙夫婦倆獲救，最後還是等死？
他最後要求消防先帶走妻子、鄰居，然後才到自己。張次濂獲救後全身乏力，消防員背他落樓，可是消防員走不到幾級便跌低，連帶他亦倒地。
重複拉起、爬上、倒下，兩人跌跌撞撞，終抵達地面，張次濂立即被送入深切治療部。
17 樓也出現鄰居守望的一幕。
住在 1701 室的葉家駒正在午睡，太太說幼子、媳婦所居住的宏昌閣疑起火，着他落樓看看。葉家駒一步出大廈，隨即被警方要求撤離，遂致電太太籲離開。
不久，葉家駒見火屑亂彈，火勢一發不可收拾，再次致電太太，着她留在家中，兩人從此失去聯絡。警方其後通知葉家，找到葉太的遺體。
葉家駒一直想知道，太太接到電話後的行蹤。或許是命運安排，他排隊申領津貼時，碰見同層鄰居，從對方口中知悉，太太當日不斷拍門呼籲鄰居離開。
住在 1703 室的林燕明，可能是最後見到葉太的人。
葉太見林燕明在家，拍門通知宏昌閣火警，着她關好窗。林燕明當時只聞到少量煙味，換衣服後準備落樓查看。後來葉太再向她說：「家姐，你可能要執定嘢」，她遂帶愛犬離家。
出門口一刻，林燕明見到一對嫲孫和女傭亦準備離開，走廊則不見葉太，以為她已自行離開。
林燕明沿路對火警半信半疑，因看不到有人逃生，聽不到警鐘、聞不到煙味。她想看看行到甚麼樓層，卻發現牆壁上的樓層數字都被遮蓋。
待救
住在 1406 室的冼善卿，在家整理好廢紙及鋁罐，準備乘搭 71K 巴士到大埔街市外回收。
她打開門見到一縷黑煙，想到火警隨即關門，但用毛巾堵門縫，也無法阻擋濃煙入屋。急中生智，她開抽油煙機、抽氣扇，將濃煙吹出窗外，又用水淋熄棚網，報警後在家等候數小時。
等到晚上，終於聽到屋外傳來咇咇聲，冼善卿出力捶門示意。4 名消防員進入單位，為她戴上氧氣罩，好奇問：「婆婆，點解你間屋冇煙嘅？」她介紹自救方法，獲得「4 隻手指公」。
消防員問她可否行樓梯落樓，她回答：「我要生存，唔得都要得」。消防員又提醒她檻過「大公仔」，隨後帶同遺體一同離開。
住在 1907 室的李家四人，同樣等到晚上。李俊豪與父親、大嫂在外工作，下午知悉火警趕回家，欲救出母親、胞兄、15 個月大侄女及家傭，惟現場已被圍封。李俊豪焦急致電母親，母親反安慰他：「咁早，消防員搞得掂㗎喇。」
李俊豪每隔 15 分鐘致電母親，聽到她有點生氣，說單位無水無電，侄女喊肚餓，着他在外面準備奶粉。他不斷向警察求救，甚至衝破封鎖線，向消防職員講述情況，說母親是長期病患，「BB 頂唔順」，希望盡快救出她們。他聽到職員通報前線消防：「19 樓嗰度有 4 位緊急人士一定要救呀」，惟前線回覆：「14 樓真係攻唔到，好大火」。
晚上 9 時，李俊豪繼續與母親及胞兄視像通話，見到家中漆黑一片，胞兄在拍打母親、家傭，希望她們保持清醒。李俊豪看到屏幕上的他們，從神情緊張至悲鳴、憤怒，最後目睹胞兄倒下。李俊豪與大嫂不斷向電話大叫，「嗌到我媽電話冇電」，四人最終罹難。
火勢再蔓延至宏建閣。
住在 1807 室的王惠琛、2108 室的黃盛勤、3003 室的文家峻，先後聽到「霹靂拍勒」、「乒鈴嘭唥」等聲音，又聞到燒膠味及焦味，始得悉火警。
王惠琛與太太乘升降機離開單位。文家峻先着家人離開，他嘗試淋水、敲警鐘、拉消防喉救火，惟均不成功，於是在不同樓層「行圈」盡量拍門，看看有否鄰居需要幫忙。
黃盛勤則應女鄰居的求助，嘗試拉消防喉，撲熄其廚房外的火苗，惟喉轆沒水流出。文家峻巡經此層，見狀表示：「高層都燒緊，救唔到，快啲走」。
女鄰居其後拿來滅火筒，與黃盛勤合力將附近火種撲滅，但遠處火苗又起，滅火筒也耗盡。無計可施，兩人只好各自收拾行裝離開。
誰鋪的「死亡之路」？
火災歷時 43 小時，最終造成 168 人死亡。數月後的聽證會，多名居民都指屋苑大維修期間已察覺異樣：窗外積聚雜物、工人吸煙、發泡膠封窗、棚網質量參差、樓梯窗戶被改成「生口」。
住在宏昌閣 305 室的吳靄詩，說能望到火源平台，她相信該處佈滿垃圾，因每日聽到石屎碎片、建築材料着地聲音。
林燕明說早上放狗時，見過宏昌閣後方有一群工人聚集吸煙，她曾就此投訴，僅換來石凳側邊多了一個裝煙頭的桶。住在宏泰閣 2008 室的羅德沛，同樣在晨運時見到地上滿佈煙頭，居民投訴卻沒改善。
蘇曉峯記得，父親在華懋大廈棚網大火後，擔心屋苑棚網易燃，「佢同我哋講，如果呢度發生咁嘅事情，佢哋就死緊」。蘇曉峯亦針對發泡膠封窗問題，兩度致電消防處詢問，獲回覆「冇特別話有啲乜嘢規管」、「你可以問吓屋宇署佢哋相關嘅規定」。
有居民則提到業主大會、授權票問題。住在宏盛閣 303 室的梁浩軒說，外界關注的 3.3 億元大維修方案，其實他一直沒辦法在業主大會投票，「某種程度上來講我哋俗稱硬食」。
阮仲文也說，業主大會挑選維修承建商時，大部分街坊不想選宏業，「唔知點解開票時中標，佢係最高票，仲要（比其他入標商）多好多，一定背後有啲嘢唔清楚。」
居民不約而同提到大埔區議員黃碧嬌。
住在宏泰閣 3102 室的馮堯，說黃碧嬌曾帶「黨羽」前往大會欲影響居民，「有男有女，女對付我呢啲男人，我靚仔啲，男對啲小妹妹兇佢、用膠樽乒乒嘭嘭嘈佢」，並排隊取授權票。
馮堯又說，與黃碧嬌有關係的人士曾聯絡他，要求協助宏業成為承建商，「我今年 67 歲、喺大埔墟大，邊啲人係鬼係神，我望一望都知。」
住在宏志閣 506 室的戴自文則說，黃碧嬌團隊曾擺街站，以協助申請市建局資助為名，遊說其母親交授權票。他得知後帶同母親取回授權票。對方初時不肯，他反問「業主本人攞返授權票，點解唔得先？」與對方爭執約半小時後才成功取回。
住在宏志閣 403 室的王淑蘭亦提到，見過黃碧嬌和義工與居民就大維修爭吵。在街市工作的她，經常接觸街坊，聽聞假授權票，又聽過黃碧嬌的義工會向住戶索取授權信。
24 個居民先後作證，講述火災前後種種經歷。有人哭訴未能救出鄰居，後悔沒有拍門，自責的烙印長埋心中；有人形容管理公司及政府部門失職，為居民鋪下「死亡之路」，深感不忿。
每人同樣的心願是，餘生找出真相。