宏福苑法團管理人合安，周三（20 日）舉行第二場網上簡介會，內容與首場相若，居民則關注退款安排。合安代表指，最快 6 月 10 日退還大維修集資基金結餘；若居民向政府出售業權，不影響退款，會由政府承擔財產全險索償權，責任保則不受業權轉讓影響。
另外，有居民問及宏志閣 3,000 萬元修復費細項、由誰承擔。合安未有交代費用如何計算，但指涉及大廈公用部分，按公契應由所有業戶分擔，正徵詢法律意見，又指如落實復修，必須公開招標聘請承建商及顧問，強調會公平、公正、公開，讓業主了解後再決定。
合安周三（20 日）下午 2 至 4 時，透過 Zoom 直播舉行第二場業主簡介會，出席簡介會的 3 名代表，分別為合安物業服務總監陳偉光、高級經理梁穎詩，以及中國太平保險（香港）有限公司劉姓代表。
簡報內容與首場業主簡介會相若，包括交代接收及整理宏福苑接近 89 萬份文件、在大火前分期繳付的屋苑大維修基金結餘、宏志閣修復費用至少 3,000 萬元、工程需時 9 個月等。（見報道）居民可透過「舉手」功能發問，亦可掃描在畫面簡報上的二維碼提交問題，由主持人歸納、代為發問。
合安：居民向政府出售單位 不影響退回大維修基金結餘
合安進一步提到，宏志閣三分二牆身表面及防水層未完工，會導致單位牆身滲水，如復修要拆除金屬棚架，進行牆壁裂縫檢查，再修補批盪、鋪上紙皮石，指工序較繁複，或需較長時間。合安又指，需要修補外牆、搭建臨時有蓋行人通道、檢查消防系統、固網電訊網絡、維修水缸等工程，後樓梯則「出現咗啲窿」，料需時 3 個月設置緊急車輛通道。
有居民關注，合安向土地審裁處申請延長業主大會的進展。陳偉光指，基於宏福苑特殊情況、為保障業戶權益，合安根據《建築物管理條例》向土地審裁處申請，指土審處具聆訊、司法管轄權，目前已進入司法程序，當土審處作出正式指示後，會向宏福苑業主匯報。
另有居民關注退款安排，陳指居民向政府出售單位，不會影響退回大維修基金結餘，最早在 6 月 10 日派發首輪退款，合安會根據土地登記冊資料，決定退款支票抬頭名稱。陳又指，如業主同意出售業權，會由政府承擔財產全險索償權，責任保則不受業權轉讓影響。至於退款是否有利息，陳指利息仍存放在法團戶口滾存，沒提及會否退還。
未回應宏志閣 3 千萬元維修費細項
有居民關注，宏志閣 3,000 萬元維修費「點計出嚟」、由誰承擔？陳指，合安正就承擔維修費責任徵詢法律意見，又指宏志閣在特殊情況下維修，必須經過招標聘請承建商、顧問，強調合安會公平、公正、公開處理，讓業主了解後再決定，但未有回應 3,000 萬元細項。
至於維修費由誰承擔，陳指因涉及大廈公用部分，按大廈公契應由所有業戶分擔，「但依家淨係做宏志閣，其他 7 座業主係咪唔應該，或者唔係咁樣承擔呢？」他指諮詢法律意見後，會再向業主交代。
另有居民提到，要行樓梯上樓執拾，加上天氣時好時壞，為何不能在第二輪上樓安排籠𨋢上落，又問及可否修復受大火波及的 7 座大廈升降機。陳指不建議加設籠𨋢，指籠𨋢設置在樓宇外，會對使用者造成潛在危險，而 7 座大廈的升降機受大火影響，考慮安全後亦不建議使用。
居民質疑問答環節似「做媒」
宏志閣居民蘇先生聽畢第二場簡介會後表示，內容與首場分別不大，宏志閣維修費細項、業主大會等問題仍未獲回應，又認為維修費應由保險賠償或捐款承擔，「唔係買保險嚟做咩？」
對於合安指若修復宏志閣，必須公開招標，他擔心會「再一次圍標」，亦不明白為何以捐款收購業權，「嗰啲捐款係畀我哋重建宏福苑㗎嘛，你而家攞咗嚟收購我哋業權，但個業權收購咗之後係歸政府，咁我覺得唔 make sense（合理）囉。」
他又指，問答環節全程「舉手」發問，但未獲抽中，反而有部分提問流於枝節或重覆，質疑有人「做媒」，「即我唔知係咪真係居民呢？佢喺度問嗰個業權份數，喂好心你唔好喺度問啦，嘥咗個 Quota。」
至於合安申請延長業主大會期限，蘇先生表示不接受解釋，質疑合安想拖延至 8 月 31 日，屆時若有更多業主出售業權，業主大會就更難成事，「佢最大嘅目的係唔想我哋聚埋一齊⋯⋯同埋佢想拖囉我覺得」。
宏盛閣居民何小姐則指，「整體聽完好似仲衰過上一次」、「個解說會重覆又重覆，其實係冇意思㗎呢樣嘢」。她亦指在會議期間一直「舉手」及提交問題，但未獲抽中，對驗樓報告是否完成、屋苑是否不宜居住等疑問，仍未有人解答。