宏福苑居民經歷兩輪上樓執拾後，政府早前公布，如居民有需要再上樓，可透過「解說專隊」等向政府提出要求。搬運公司「貨 Van 仔」周四（27 日）在 FB 表示，被召喚到宏福苑替居民搬運。政府回覆《法庭線》查詢時確認，在 6 月至 8 月期間，安排了超過 10 戶因其「個別理由」返回單位收拾。
多名居民指，其社工對再上樓安排並不知情。其中有已簽約出售業權的居民質疑，所謂「個別理由」準則不明，「樓又賣咗啦，都照你所講咁做，依家好似玩我哋。」另一已交「收購建議信」的居民則指，「乜嘢叫個別理由，人人平等，何來個別」，認為政府應一視同仁處理居民申請，並確保負責社工掌握最新安排。
4 月底首輪上樓，李國鴻的弟妹回到宏昌閣，在外傭房間擺低花束、翻箱倒櫃，整理好一袋物品，即晚由李國鴻送到工權會，待幹事 Esther 下半年再赴印尼探望遺屬時將物品歸還。
Esther 輕拭手袋上的灰塵，檢查銀包內的身份證，寫有「Dina」名字。她又翻出首飾、過期當票，以及一張寫有「Ikan」的海產店單據。Esther 說，是印尼文「魚」的意思。
李國鴻的九旬母親跟外傭 Dina、Darwati 同住。李家對兩人用心照顧看在眼內，尤是 Dina 知悉母親愛吃魚，會細心拆肉、剁碎，讓沒有牙齒的母親一口接一口，吃光整條魚。
大火當日，三人遇上濃煙逃生，向一對老夫婦鄰居求助，五人的遺體最終在鄰居單位尋獲。
李國鴻除了處理母親後事，也為 Dina、Darwati 領取援助金、出席喪禮。她們至最後一刻，仍在母親身邊，李國鴻自覺所做的事微小，「幫得就幫，人心肉造。」
Esther 則感謝李家獻花，指 Darwati 的兒子深受感動，「我覺得佢感動在於，仲會有人為佢媽媽做啲事情，而係佢無辦法親身喺香港做。雖然係好小事情，但對佢哋係有安慰作用。」
福苑受災居民一連九日第二輪上樓，周五（29 日）是最後一日。宏泰居民歐太準備了「宏福人 宏福情常在」、「心繫宏福」等字句在屋內張貼。她說居民只想表達心聲，不明白貼字句為何變得敏感，強調並非想與任何部門作對。
她下樓後表示，在單位貼字句時沒受阻，警察曾在外面巡邏，亦有「上嚟打聲招呼，你會點樣黐呀」，但沒阻止她，形容雙方互相尊重。
政府發言人指，過去 9 日 7 幢大廈 1,736 戶當中，有 1,438 戶共 5,220 人完成上樓，當中 14 戶、共 37 人因特別原因獲准在期間內再上樓一次，選擇不上樓的有 298 戶。
相關部門合組的綜合詢問處，期間共接獲 11 宗居民求警協助個案，及 33 宗不適求助個案。警方同期收到 11 宗求警協助個案，涉及居民懷疑遺失手錶、飾物、現金和金飾等財物。
警方指派員搜查後，其中一宗個案成功協助住戶尋回失物；5 宗個案的單位損毀較嚴重，經調查後，居民亦相信財物可能已焚毀；餘下 5 宗的單位無搜掠痕跡，居民亦未能提供財物詳細資料。
宏道閣低層住戶李小姐（化名）周三（27 日）上樓發現，枱面滿佈煙盒、汽水罐、魚仔餅及魚肉腸等零食包裝紙，因忙於執拾未有即時報警。她強調，4 月底首次上樓沒有進食，離開時只留下水樽、濕紙巾在枱面，「成件事越諗越荒謬，點解可以有外人入去進食？」
李小姐說：「我真係完全接受唔到，點解可以有人喺我屋企當自己屋企咁樣開餐，明知道宏福苑係被火燒啦，都仲可以喺人哋屋企嘆返兩包煙。」
警方回覆《法庭線》查詢指，未有接獲有關住戶報案紀錄，「居民如有進一步資料提供或需要警方協助，可與警方聯絡。」
「我哋返嚟喇，我第一次返嚟呀。」宏福苑大火半年，蘇太踏入老爺奶奶喪生的宏昌閣，映入眼簾的是一片頹垣敗瓦，「好似入咗條時光隧道，黑鼆鼆嘅時光隧道。」
從前躲在鏡頭後方，這天她難得開腔分享感受，說上次怕黑、有幽閉恐懼症不敢上樓，但這次可能是最後一次回家，「唔想有遺憾」。兩人在舊花束旁，添上親手插花的花籃，又用噴漆噴上「I Love Daddy Mommy」，蘇太找到奶奶的手工藝品，一一放在桌上，如小小擺設區。
蘇生蘇太形容，這半年是最痛苦的日子，經歷傷心、憤怒、無奈。聽證會上，曾播放雙親的報案錄音，兩人指至今仍未能聆聽，「我哋嘅情緒未接受到」，但蘇太鼓勵道：「我哋大家都要互相扶持，唔係淨係我哋成個宏福苑。」
宏福苑 7 座大廈的居民，周二（26 日）繼續獲安排上樓。在大火中痛失雙親的蘇生，與太太攜媽媽生前最愛的百合花重返宏昌閣。蘇太說自己怕黑、有幽閉恐懼症，早前不敢回去，但更怕留下遺憾，「我希望試吓上去」。
蘇生指上樓期間收到消息，要求他們不要在窗外張貼「原址重建」標語，否則「有機會影響街坊」。
居在宏建閣的范小姐周一（25 日）帶同 11 歲兒子回家，希望「懷念一下過去生活、時光」﹐又準備親手繪畫的「還我宏福 原址回遷 遲D見」畫作，以及印上屬居民集體回憶的毛毛蟲攀爬架、寫上「原址蟲建」的標語，希望政府在收購限期前，考慮予居民原址重建選項。她坦言雖然機會渺茫，「都想表達多次我哋心聲，因為我哋唔想被代表。」
范小姐稱，兒子很期待回家，一口氣爬上 26 樓，入屋即坐在睡床上，離開時更不捨落淚。她把畫作貼在窗上，惟中途被要求撤回。她指，上次帶來由兒子繪畫的「我愛宏福苑」則仍在，但今次兩張涉「原址重建」的畫被要求撤下。
她引述人員指擔心有其他居民不支持原址重建，「唔好令到大家產生矛盾，會唔會考慮撤一撤」，故她只好移除兩張畫作，改貼上「我愛宏福苑」，坦言感無奈，但「都唔好要人難做」。《法庭線》正向民政總署、警方查詢。
「骨頭挖唔到，得張燒剩嘅狗仔床。」住在宏新閣的黃先生 4 月首度回家，一心打算尋回葬身火海、16 歲的愛犬 Dor Dor 卻不果，落樓後跟記者訴說經過。
故事經傳媒報道，促成寵物善終公司的協助，黃先生在第二輪上樓，放低白色玫瑰悼念，偕職員在瓦礫中，終於尋回 Dor Dor 遺骸。「上次第一次上去，我又認唔到係佢，好彩今次搵到寵物善終幫我認。」
Dor Dor 每個表情，從初見的內斂，到熟稔後的扭計、爭寵，黃先生都一一記得。大火後，他在胸口紋上愛犬的樣子，「之前已經諗定，心口個位會留畀佢。」
黃先生相信，Dor Dor 已身處彩虹橋「食玩瞓」，「我唔可以親手送你，我都有接你返嚟。」
大埔宏福苑 7 幢受災大廈的居民，周六（23 日）繼續第二輪上樓。住在宏泰閣 40 多年的莊小姐形容，原址重建是幻想，又指「業權你唔賣都唔得㗎啦，我哋冇得選擇，唯有話自己唔好彩啦，咁多人做錯咗咁多嘢，唔肯好好地做好自己嘅本分，呢個又唔理想，嗰個又唔理想，咪搞成咁，都冇辦法。」
住在宏新閣的印傭 Sholikah 則與僱主一家上樓，指在宏福苑照顧婆婆 11 年，「唔捨得都有，唔捨得都一定要捨得」，又指婆婆會回憶在宏福苑感舒服、方便，兩人經常散步的畫面。
